彦霖的创立者深深意识到现阶段中国医疗体系内存在的亟待解决的问题：公立医院无法同时提供廉价的药品及免费基本医疗给基层人群，更无法提供优质医疗服务给中高端人群，以至于需要免费基本医疗服务的基层人群及需要优质服务的人群都无法满足自己的需求，从而导致医患冲突日益严重。彦霖的创立者认为，要解决这个问题，首先需要将基本医疗与优质医疗服务区分开，让不同的人群有选择的权利。
公立医院首先应该满足基层人群的基本医疗需求，而中高端人群的需求，公立医院是难以满足的，基于此考虑，彦霖的创立者想到了家庭医生，如果每一个中高端家庭都拥有自己的家庭医生，专门为他们提供专业的医疗服务，以及家庭健康咨询等，是不是会更好？
于是，彦霖私人医生应运而生。
彦霖的创立者认为，公立医院与私人医生面对不同人群提供的服务不同，能最大程度上满足不同人群的需求，从而把患者和医生从原本难以调和的医患矛盾中解放出来，这样一来，医生避免了每天要看多少病人的硬性规定带来的烦恼，而患者也不会因为医生问诊时间短暂导致对医生的不信任，让医生专心于医术，让病人全心信赖医生，组建深层的互信友好关系。
彦霖私人医生是这样一个平台：
“每一个来到彦霖私人医生的患者，我们都将为您提供完善而贴心的服务，为您建立健康档案，无论您什么时候咨询，我们都对您的需求了如指掌。
彦霖私人医生不仅仅是等您上门咨询，如果您签约了彦霖家庭医生，您的家庭医生将通过您的家庭健康档案对您的一家提出每一个时期最合适的保健医疗方案，以及需要注意的问题。
如果您厌倦了早早到医院排队挂号；
如果您觉得每次花了很长时间挂号，每次却只能和医生面对面交流几分钟，甚至医生还没有真正了解您的病情，一次会诊就已经结束；
如果您为每次去医院面对一大堆可有可无的检查以及药品头痛；
如果您因为医院花了钱却没有解决问题并因为各种服务不周到而一肚子气；
来到彦霖私人医生，这一切都可避免；
在这里，您可以提前预约医生，我们的医生将为您提供最为合适您的医疗服务；
在这里，我们的医生就是您的朋友，他会尽心尽力为您解决问题，并提供家庭式出诊服务；
在这里，我们提供给您的，只会是最适合您的治疗方案。
在这里，我们的医生是您及您家人的朋友，我们关心的是您及您家人的健康……
彦霖私人医生，让100分医疗服务成为现实。”
